Разработка CRM и ERP систем: ключевые этапы и преимущества для бизнеса

Современный бизнес не может эффективно расти без автоматизации. Разрозненные таблицы, ручное управление клиентами, человеческий фактор и «всё держится на одном менеджере» — это реальные риски, а не стратегия.

CRM и ERP-системы — это не просто программы. Это фундамент управляемости и масштабируемости бизнеса.

В чём разница между CRM и ERP

Обе системы могут работать вместе — и именно в этом кроется сила цифровой трансформации.

Основные боли бизнеса без CRM и ERP

• Заявки теряются между отделами

• Менеджеры забывают перезвонить клиенту

• Ручной ввод данных и бесконечные Excel-файлы

• Склад не синхронизирован с продажами

• Руководитель не видит реальной картины бизнеса

Если вы узнали свою компанию в одном из пунктов — вам точно нужна система, «заточенная» под ваш бизнес.

Ключевые этапы разработки CRM и ERP-систем

1. Анализ бизнес-процессов

Мы изучаем, как работает ваша компания сейчас: какие отделы, какие задачи, где узкие места.

2. Проектирование архитектуры

Определяем модули, роли, права доступа, связи между подразделениями, интеграции.

3. Разработка и настройка системы

Создаём функциональность, которая решает ваши задачи, а не «делает, как у всех».

4. Интеграция с внешними сервисами

Подключаем телефонию, почту, сайт, маркетплейсы, бухгалтерию, склад, производство.

5. Обучение команды

Проводим пошаговое внедрение с обучением сотрудников и адаптацией под конкретные процессы.

6. Техническая поддержка и масштабирование

Обеспечиваем поддержку, развитие и доработку системы по мере роста вашего бизнеса.

Что получает бизнес после внедрения CRM/ERP

 Почему готовые решения часто не работают

Многие пробуют внедрить типовую CRM или ERP из коробки. Но в итоге сталкиваются с проблемами:

• избыточный функционал, которым никто не пользуется;

• недостающие модули;

• отсутствие нужной автоматизации;

• высокая стоимость поддержки и лицензий.

Вывод: бизнесу нужна система, которая работает на него, а не он подстраивается под систему.

Разработка CRM и ERP-систем — это инвестиция в управляемость, рост и конкурентное преимущество. Если вы чувствуете, что «ручного управления» становится слишком много, а хаос — слишком громким, самое время навести порядок.

Готовы построить систему, которая масштабирует ваш бизнес?

Мы не просто пишем код. Мы погружаемся в процессы, думаем вместе с вами и создаём продукт, который помогает:

• зарабатывать больше,

• работать быстрее,

• управлять эффективнее.

Подробнее с процессом  нашей работы можете ознакомиться в услуге. 

Оставьте заявку на консультацию — обсудим, как может выглядеть CRM или ERP под ваш бизнес.